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应用系统开发
    行业背景:
  • 据统计,中国年人均医疗消费远远小于美国和加拿大等国的年人均医疗消费,差距远远大于人均GDP的差距。差距之大,一方
  •      面意味着有较大的市场潜力,另一方面则是由于中国医疗服务业的开放尚处于起步阶段。
  • 随着WTO后中国按照承诺逐步开放医疗市场,外资将利用资金、管理、技术等优势进入中国医疗产业。2003年以来,随着医疗
  •     政策的逐步放开,各种外资、合资、民营资本的医疗机构如雨后春笋,发展迅猛。
  • 在医院、药品、医疗器械以外,许多专业医疗服务机构也逐步发展起来,如体检、医疗美容、牙科、妇女保健、儿童保健、特
  •     种医疗服务(如脐带血储存)等。

    行业特点:
  • 1. 由于处于起步阶段,市场混乱,企业处理内部外部事务缺乏规范。
  • 2. 市场竞争激烈,使用了很多方法开拓市场,但是没有有力的强大的工具帮助企业来规范管理、评估效果、发现问题。
  • 3. 信息化程度低,业务数据混乱,没有很好地维护数据、利用数据。没能在数据中发现客户、留住客户。
  • 4. 每天面临各方面的关系和具体事务,如医院、代理商、患者、企业,需要及时把信息记录下来。但因业务繁忙,涉及人员
  •                     众多,手工记录错露很多。
  • 5.很多医疗服务具有持续性和重复性,如体检、保健等。需要提前提醒客户进行下一步的医疗处理,及时报告医疗结果,主动
  •                     展开老客户的跟踪,以及保留客户以往病例等,最终提高客户满意度、促进重复购买。

    功能模块:
  • 工作台
  • 市场管理:市场活动、线索
  • 客户管理:企业客户、个人客户
  • 销售管理:线索、机会跟踪、签约
  • 医疗服务管理:预约、服务、结果、报告
  • 医护管理:医院、科室、医生、账款、费用
  • 客户关怀:客户关怀
  • 决策分析:管理驾驶舱、报表分析

  • 业务流程:
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