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  • 基础服务
  • 代维服务
序号 服务内容 服务标准 收费标准
1 基本设施的保证    
机房   免费
带宽 非北京云主机200元/兆/月;北京云主机5M以内600元/兆/月,5M以上540元/兆/月
额外增加带宽可到“会员中心 ->主机管理 ->选择主机 ->增加带宽”中自助完成
 
网络连通性   免费
服务器硬件   免费
系统管理 远程控制软件、常用安全工具及常用软件 一年免费3次
2 7×24网络监控服务    
紧急、异常情况报告 实时报告,Email&TEL 免费
3 7×24人工技术支持    
email支持 7*24小时服务 免费
电话支持 7*24小时服务 免费
WEB支持 7*24小时服务 免费
现场服务 7*24小时服务 免费
远程协助 ·产品开通时,天润飞华会在用户的服务器上一个与用户管理员权限一致的独立的账号,以便在必要时对用户进行远程协助。
·若用户需要此服务则保留此账号,若用户不需要,则需要立即删除此账号。
免费
4 客户服务代表保证 7*24小时服务 免费
5 投诉保证   免费
说明:如果您需要以上列表中的免费服务请直接致电中国天润飞华客户中心,若您需要相关的收费服务项目,请您先咨询我们的销售代表。
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